Convi rtete en un experto en resolver conflictos a trav s de m todos verbales y no violentos Alguna vez has estado tan enojado con alguien que le gritaste en su cara cosas terribles, solo para lastimarlo? O te lo han hecho a ti? Te encontraste en una situaci n en la que no sabes c mo responder a alguien que te grita y lanza acusaciones falsas? Alguna vez te sentiste mal durante d as despu s de un conflicto, preocupado por haber da ado tu relaci n con e.
Communication Excellence 7 técnicas exitosas para resolver conflictos: domina las técnicas de la comunicación verbal y asertiva en tus relaciones sociales. aprende cómo mediar/gerard shaw
