Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

Vezi magazinul Cartepedia
  • 3 stele, bazat pe 1 voturi

Ron Kaufman ne poartă într-o călătorie în noua lume a serviciilor.

Prin intermediul unor studii de caz dinamice și a unor exemple de bună practică, veți afla în ce fel au schimbat regulile jocului cel.

  • 69.00 Lei
Cu cate stelute ai vota acest produs?

Magazine carte non

Carte non

Cartepedia

Clientii au cumparat si

Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

69.00 Lei
O porție zilnică de înțelepciune (vol. 1-2)

O porție zilnică de înțelepciune (vol. 1-2)

45.00 Lei
-16%
Dicţionar englez-român ilustrat (2 vol.)

Dicţionar englez-român ilustrat (2 vol.)

24.48 Lei
Una şi multiplă

Una şi multiplă

21.19 Lei
-20%
Ai nevoie de această carte ca să obţii ceea ce-ţi doreşti

Ai nevoie de această carte ca să obţii ceea ce-ţi doreşti

20.81 Lei
Abilităţi de comunicare

Abilităţi de comunicare

29.00 Lei
-8%
Ghidul culegătorului de ciuperci: ciuperci comestibile şi otrăvitoare

Ghidul culegătorului de ciuperci: ciuperci comestibile şi otrăvitoare

26.79 Lei
Scrisori

Scrisori

25.00 Lei
-25%
Aula internacional 2 nueva edici

Aula internacional 2 nueva edici

128.25 Lei
-23%
So geht's noch besser zum goethe-/

So geht's noch besser zum goethe-/

84.75 Lei
Cum să-ți îmblânzești rebelul interior. ghid pentru transformarea comportamentului de autosabotare

Cum să-ți îmblânzești rebelul interior. ghid pentru transformarea comportamentului de autosabotare

31.80 Lei
-7%
Antrenamentul autogen. autodetensionare concentrativă - Încercare de prezentare clinic-practică

Antrenamentul autogen. autodetensionare concentrativă - Încercare de prezentare clinic-practică

70.77 Lei
-7%
50 de mari mituri ale psihologiei populare. Înlăturarea concepţiilor greşite despre comportamentul uman

50 de mari mituri ale psihologiei populare. Înlăturarea concepţiilor greşite despre comportamentul uman

40.32 Lei
100 de căi spre fericire. un ghid pentru oamenii ocupaţi

100 de căi spre fericire. un ghid pentru oamenii ocupaţi

12.52 Lei
-7%
Cum să crești un copil cu adhd. 10 lecţii pe care nu le poţi învăţa de la medici

Cum să crești un copil cu adhd. 10 lecţii pe care nu le poţi învăţa de la medici

22.40 Lei
-8%
Tratat de psihologia muncii. aplicaţii practice în organizaţii şi resurse umane. volumul i. fundamentele psihologiei muncii

Tratat de psihologia muncii. aplicaţii practice în organizaţii şi resurse umane. volumul i. fundamentele psihologiei muncii

58.23 Lei
-7%
Căile îndrăgostirii. cum ne alegem persoana iubită

Căile îndrăgostirii. cum ne alegem persoana iubită

40.31 Lei
-8%
Ghidul viitorului student la psihologie. ce trebuie să ştiu înainte să aleg o facultate sau un program de master în psihologie

Ghidul viitorului student la psihologie. ce trebuie să ştiu înainte să aleg o facultate sau un program de master în psihologie

31.36 Lei
-7%
Ora de 50 de minute. cinci psihoterapii ale unor pacienți aflați în pragul nebuniei

Ora de 50 de minute. cinci psihoterapii ale unor pacienți aflați în pragul nebuniei

40.31 Lei
-7%
În culisele psihoterapiei

În culisele psihoterapiei

40.31 Lei
-8%
Stăpânul şi animalul de casă. beneficiile relaţiilor cu animalele

Stăpânul şi animalul de casă. beneficiile relaţiilor cu animalele

25.98 Lei
Analiza tranzacţională în psihoterapie

Analiza tranzacţională în psihoterapie

59.00 Lei
-9%
O bază de siguranţă. aplicaţii clinice ale teoriei ataşamentului

O bază de siguranţă. aplicaţii clinice ale teoriei ataşamentului

34.94 Lei
-20%
Psihopatologia vieţii cotidiene (despre uitare, greşeala de vorbire, superstiţie şi eroare)

Psihopatologia vieţii cotidiene (despre uitare, greşeala de vorbire, superstiţie şi eroare)

28.00 Lei
-7%
Minţi criminale. psihanaliza violenței și crimei

Minţi criminale. psihanaliza violenței și crimei

40.31 Lei
101 poveşti vindecătoare pentru copii şi adolescenți. folosirea metaforelor în terapie

101 poveşti vindecătoare pentru copii şi adolescenți. folosirea metaforelor în terapie

89.00 Lei
-7%
Şi tu poţi fi supernanny 2. cu copilul la şcoală

Şi tu poţi fi supernanny 2. cu copilul la şcoală

45.57 Lei
Cum întâmpinăm copilul ca părinţi, bunici, medici şi educatori

Cum întâmpinăm copilul ca părinţi, bunici, medici şi educatori

37.57 Lei
Opere complete. vol. 10, civilizaţia în tranziţie

Opere complete. vol. 10, civilizaţia în tranziţie

85.00 Lei
-8%
Mai bine mor decât să spun. ruşinea

Mai bine mor decât să spun. ruşinea

25.98 Lei
-7%
Tratat de psihanaliză contemporană. volumul iii. cercetare

Tratat de psihanaliză contemporană. volumul iii. cercetare

70.77 Lei
-8%
Tatăl gravid. observaţii, sfaturi și recomandări pentru viitorii tătici

Tatăl gravid. observaţii, sfaturi și recomandări pentru viitorii tătici

31.36 Lei
-8%
Claustrofobia. cum să găseşti ieşirea

Claustrofobia. cum să găseşti ieşirea

25.98 Lei
Despre vis

Despre vis

29.00 Lei
-8%
De ce oamenii deștepți fac greșeli prostești

De ce oamenii deștepți fac greșeli prostești

31.36 Lei
Povestea anului 2012

Povestea anului 2012

43.35 Lei
-8%
Partea întunecată din noi înşine. o istorie a perverşilor

Partea întunecată din noi înşine. o istorie a perverşilor

25.98 Lei
-8%
Semnele trupului la copil. un ghid despre sănătatea, din cap până în picioare, a copilului dumneavoastră, la naştere şi în primii ani de viaţă

Semnele trupului la copil. un ghid despre sănătatea, din cap până în picioare, a copilului dumneavoastră, la naştere şi în primii ani de viaţă

31.36 Lei
-7%
Psihologia jocurilor video

Psihologia jocurilor video

22.40 Lei
-8%
Arta de a fi egoist. cum să trăieşti fericit, chiar dacă altora nu le place

Arta de a fi egoist. cum să trăieşti fericit, chiar dacă altora nu le place

25.98 Lei
Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

Cultura serviciilor superioare. metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

69.00 Lei