We've all been there: We know we must talk to a colleague, our boss or even a friend about something we know will be at least uncomfortable and at worst explosive.
So we repeatedly mull it over until we can no longer put it off, and then finally stumble through a confrontation when we could have had a conversation.
Difficult Conversations is the definitive work on handling these unpleasant exchanges, based on 15 years of research at the Harvard Negotiation Project.
It teaches us to work through them by understand that we're not engaging in one dialogue but three: the what happened conversation (what do we believe was said and done), the feelings conversation (the emotional impact on everyone involved), and the identity conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves).
In a world where asking for a pay rise, saying 'no' to your boss, asking a favour or apologizing for a mistake can be a horrendous nightmare, Difficult Conversations deserves its position as a business classic.
| There | We know we must talk to a colleague our boss or even a friend about something we know will be at least uncomfortable and at worst explosive |
|---|---|
| It teaches us to work through them by understand that we're not engaging in one dialogue but three | The what happened conversation (what do we believe was said and done) the feelings conversation (the emotional impact on everyone involved) and the identity conversation (what does this mean for everyones opinion of themselves) |
Brandul Viking cuprinde o gamă largă de produse și servicii din diverse industrii.
Iată câteva aspecte notabile ale mărcii Viking: 1.
Viking Range Corporation: Viking Range Corporation este un producător binecunoscut de aparate de bucătărie premium.
Fondată în 1984 de Fred Carl, Jr.
, Viking este specializată în aparate de gătit de ultimă generație, cum ar fi plite, cuptoare, plite, frigidere, mașini de spălat vase și sisteme de ventilație.
Aparatele Viking sunt cunoscute pentru performanța lor profesională, durabilitatea și designul elegant, făcându-le alegeri populare atât pentru bucătarii profesioniști, cât și pentru bucătarii acasă.
Viking Cruises: Viking Cruises este o linie de croaziere care oferă croaziere fluviale și oceanice către destinații din întreaga lume.
Fondată în 1997 de Torstein Hagen, Viking Cruises este cunoscută pentru navele sale elegante, itinerariile captivante și se concentrează pe îmbogățirea și explorarea culturală.
Linia de croazieră a primit numeroase premii și laude pentru experiența sa de croazieră de lux.
Produse de birou Viking: Viking este, de asemenea, un brand care furnizează rechizite de birou și produse de papetărie.
Viking oferă o gamă largă de articole esențiale de birou, inclusiv hârtie, cartușe de cerneală, toner, mobilier de birou, produse tehnologice și multe altele.
Se adresează companiilor de toate dimensiunile, precum și consumatorilor individuali, oferind un ghișeu unic convenabil pentru nevoile de birou.
Viking Air Limited: Viking Air Limited este un producător de avioane cu sediul în Canada.
Compania este specializată în producerea de avioane utilitare, inclusiv Viking Series 400 Twin Otter, o aeronavă versatilă și robustă utilizată pentru transportul de pasageri, livrarea mărfurilor și misiuni speciale în medii îndepărtate și provocatoare.
În general, marca Viking este asociată cu calitatea, inovația și excelența în mai multe industrii, inclusiv aparatele de bucătărie, călătoriile și ospitalitatea, consumabilele de birou și aerospațiale.
Viking Difficult conversations: how to discuss what matters most/bruce patton
