Pentru a înţelege de ce unele organizaţii fac cu mai mult succes decât altele saltul în viitor, trebuie mai întâi să ştiţi cum se desfăşoară un proces eficace de realizare a unei schimbări la scară ma.
Cartepedia
Inima schimbării. povestiri adevărate despre felul în care oamenii îşi transformă organizaţiile