Description La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva.
Este es el elemento b sico que forma el n cleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas.
La asertividad es tambi n un ant doto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira.
Es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de forma clara y productiva en el entorno de una empresa.
Este libro le ense ar a expresar emociones negativas sin personalizar los problemas y cuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva.
Una gu a para poner en pr ctica la asertividad en cualquier contexto.
Ediciones Grijalbo Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas, paperback/dale carnegie
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